Fórum - Téma


Reklamace


Fórum Pokec všeobecný Reklamace




2010-01-20 18:02:56

Ahoj lidi. Chtěl bych se jen zeptat jestli se někdo nepohybujete v zákonech co se týče reklamací atd....Nedávno jsem si dal spravit mobil, který už však nebyl v záruce. Něco pořád hučelo ve sluchátku a druhá strana mě špatně slyšela. V opravně mobilů mi řekli, že to bude oprava tak do 800kč-což je lepší než koupit nový mobil. Telefon sem si vyzvedl, za opravu zaplatil. asi za den se zaváda objevila znovu.tak sem to tam šel dát znova-podruhé.zase sem si mobil vyzvedl a i přes tvrzení opraváře,že mobil 2 dny testoval a že už je fakt OK sluchátko pořád chrčí. Mám nárok na vracení peněz za opravu, která byla vlastně provedena 2X a úplně na Ho.....!!????

2010-01-20 18:27:22

pokud se nepleteme, tak až potřetí, ti vzniká těžce uplatitelný nárok na vrácení peněz.

ještě jedna vychytávka, která se ale netýká tebe, pokud je něco v záruce, platí taky 3x a dost (možnost vrátit zboží a dostaneš zpět prachy), ale pokud ti odevzdají věc, že je spravená a na místě, zjistíš, že je vada pořád stejná, vzniká nárok na vrácení zboží ihned. Nám takhle opravili kolo, při přebírce jsme zjistili, že vada nebyla oédstraněna a prachy jsme si vyřvali z5.

2010-01-20 19:03:32

Na všechny servisní díly ať už se jedná o mobil, auto, televizi, kolo je normální záruka 6 měsíců. Někdy to jsou i 2 roky, záleží na konkrétní věci. Navíc máš púl roku i na provedenou práci kterou vykonali. Takže hurá nazpět a chtít nejvyššího možného vedoucího. Přeju hodně štěstí

2010-01-20 19:52:51

Podle zákona vzniká právo na vrácení peněz až po reklamaci 3 stejných závad nebo až po 4 různých. Takže 3x a dost neplatí vždy, pozor na to. A pokud vím to, že zjistíte závadu přímo na místě, vám nevzniká automaticky nárok na vrácení peněz. To je s prominutím blbost. Máte leda tak právo věc nechat si znovu opravit (v záruční době) nebo právo věc nepřevzít a potom je prodejce povinný akorát skladovat půl roku a následně třeba i zlikvidovat... Takže to s tím kolem byla určitě dobrá vůle prodejce než povinnost..

Jinak k tomu mobilu - tady se jedná o pozáruční servis, takže pokud se nepletu při placené opravě máte záruku 3 měsíce na vyměněný díl a 6 měsíců na provedenou práci (nevím teď přesně kolik měsíců, kdyžtak mě prosím někdo opravte). Takže jediné, co můžu poradit je - reklamovat opravu. Pokud je prodejce/servis slušný tak to uzná, pokud ne přeji hodně štěstí...

2010-01-20 20:08:21

Jimbo: máš pravdu, na ČOI nám lhali to kolo nám pomáhali reklamovat oni

2010-01-20 21:08:48

Dík moc.uvidíme jak to dopadne

2010-01-21 16:11:44

No jsem zvědavej jak ti to dopadne - pokud s tebou vyběhne "opravář" znova, tak máš smůlu - jedině, že by sis dal udělat znalecký posudek, který tě bude stát třeba 10 - 15 000 Kč a poté podal žalobu k soudu. Za právníka dáš dalších 20 000,-Kč a výsledek může být nejen nejistý, ale i opačný než čekáš.


Odpovědět