Fórum - Téma


Kam nechodit servisovat


Fórum Pokec všeobecný Kam nechodit servisovat




2012-04-14 11:41:27

Ahoj všichni,

po několika peripetiích jsem se rozhodl založit toto téma, poněvadž je spousta domácích "spolehlivých" servisáků, kteří nám ve výsledku ty naše plechové miláčky jen systematicky likvidují. Snad se tady podělíte se svými zkušenostmi aby i ostatní věděli kam to nemá smysl chodit.

My jsme udělali velice negativní zkusenost s:

Autoopravna Radek Herzán

  • - Zastávka u Brna
  • - laksní přístup, bez zjevného zájmu, po třech zbytečnych návštěvách mne již neuvidí
  • - pro zasmání: kdyz jsem za ním přijel s vodou v prahu, jeho reakci bylo, že se tam nema jak dostat, že je to blbost a že jsem asi paranoik ... nakonec jsem si lehl pod auto, oddelal listu, vytekly na me 3l vody a od te doby klid
  • - každopádně se tomuto servisu vyhýbejte velkým obloukem

2012-04-14 14:13:04

Nemam dobre skusenosti s Mazdou v Olomouci. Teda nie len ja, ale aj polka nasej firmy... Ale to skor napisat do PM.

Uvital by som kontakt na nejakeho fachmana tu v Olmiku, co sa tomu zarucene rozumie

2012-04-24 19:54:41

Ahoj,

možná by to chtělo konkrétněji,co bylo v Olmiku zle...

Ja jezdím po pokoutných servisech,takže značkové nevím... :)

2012-04-24 20:01:58

PM

doris  
Doris
2016-08-17 08:53:48

Dovolím si oživit toto téma, neboť před nedávnem jsme měli v jednom ostravském servise Nissana Primeru (ale dělají tam i Mazdy a jiné značky aut). Požadovali jsme opravdu kvalitní provedení opravy a byli jsme ochotni si za to i připlatit, aby auto mělo tu nejlepší péči. Bohužel skutek utek, přineslo nám to velice negativní zkušenost a proto jsem se rozhodla se s vámi o to podělit, nechť to slouží jako varování pro případné další zájemce o jejich služby. Jedná se o tento servis:

https://www.firmy.cz/deta...rava-slezska-ostrava.html

Jedná se o zavedený servis, na který jsem četla solidní reference.

Před dvěma léty jsme tam dávali přetěsnit palivové čerpadlo + udělat rozvody a až na drobnou výtku k šolichající kladce čerpadla, což dali do pořádku (sice trochu hrubým a neomaleným způsobem, ale budiž), bylo provedeno dobře. Čerpadlo opraveno opravdu precizně panem Pivčíkem starším.

Letos jsme tam dávali Primeru opět, aby vyměnili těsnění pod hlavou motoru. Opravu dělal jeho syn a ten, jak se ukázalo, už tak dobrý není. Bohužel nesmyslně otočil kladku váčkové hřídele rantlem směrem k motoru, což mělo za následek sesouvání řemenu, který nakonec spadl úplně, rozhodilo se nastavení čerpadla vůči váčce a ještě to zničilo plastový kryt, přes který se řemen prořezal ven. Zde je fotodokumentace:

http://www.nissanclub.cz/...mages_category.php?id=389

Kromě toho z chladiče unikala chladící kapalina - nebyla dotažená zátka. Auto nám vrátil s totálně zapraseným motorem a ani si neumyl ruce, když ho projížděl - volant byl rovněž velmi špinavý.

Když jsme to následující den reklamovali, bylo nám sděleno, že musel odjet pryč a že určitě chybu neudělal, že ta kladka se dala nasadit jen tímto způsobem. Sice nakonec přislíbil, že se na to když tak ještě koukne, ale moje důvěra v kvalitu jeho práce byla už pryč + nechtěli jsme čekat s nepojízdným autem dál v nejistotě a raději jsme to nechali opravit jinému mechanikovi, který musel seřídit i rozhozené čerpadlo. Odvedl opravdu dobrou práci, auto je opět plně funkční. Panu Pivčíkovi jsem zároveň poslala email s průkazným materiálem, kde bylo jasně vidět, jak to má být správně a že pochybil. Dodnes se k tomu neobtěžoval vyjádřit nebo omluvit. Je to už skoro měsíc, dodnes žádná reakce z jeho strany, takže i proto jsem se rozhodla toto zveřejnit a varovat tak ostaní před tímto servisem.

Auto tam měli skoro dva týdny (začali na něm pracovat až po cca týdnu, když jsme stále urgovali), cena opravy činila 11.000,-. Pochybení tohoto servisu nás stálo další tisícovku a spoustu nervů. Takže zásadně nedoporučuji.

2016-08-17 10:40:59

Hodne nemila skusenost. Ale ja to dobre znam fusery fusersky... ja ted servisuji mazla u magnetaka a budu servisovat dal kym budu moci aj jine auta. Kdyz ale budu nekdy muset jet do servisu radneho tak vzdy budu zadat papier a dalsi nalezitosti s tim spojene jako obhlidka auta pred servisem. Spisane zaznamu o prehlidce nasledne zepsani opravovanych veci. Predbeznu kalkulaci a to vse pekne na fakturu. A samozrejme protokol o prevzati vozu servisem...

Protoze sem se presvedcil ze kdyz mi jeden servis odevzdal auto temer nepojizdne v nudzovem rezimu s tvrdenin ze vse je v poradku a nechceli to opravit a ze servisu mne jeste vyhnali mirne arogantnyn a agresivnim spusobem a ja sem volal na policii a dal na nich stiznost tak prvni otazka policajta byla jestli mam doklad o oprave vozu u nich... samozrejne ze sem nemel protoze usetrit dphcku je hodne lakave. Ale za jakou cenu...

Hold clovek se furt uci a uz mi hodne lidi potvrdili ze pokad jw neco papierovo osetrene tak ten servis jinak podstupuje k oprave a naslednej reklamacii oproti pripadu kdyz nemate v ruce zaden papir.

Clovek se uci cely zivot... proc se ale musi ucit na vlastnych chybach

doris  
Doris
2016-08-17 11:11:41

agg84: Tak tak, všechno dnes stojí na papírech. Souhlasím.

I tak už k panu Pivčíkovi nikdy auto nedám, protože takovou chybu si profík nemůže dovolit, kór za poměrně vysokou cenu opravy. Každý zdravě uvažující člověk přece musí uznat, že odstředivou silou se řemen na kladkách bez jakékoliv zábrany udržet nemůže. Navíc to auto sám rozebíral a viděl, jak to bylo nastavené původně, a nebyl přitom schopen to správně složit zpět. Je to ostuda a taky dost smutné, že "pan mechanik" nemá ani špetku slušnosti a taky kuráže se omluvit. Tolik moje zkušenost se servisem pana P.

2016-08-17 12:00:22

doris: no to oni tak delaji. Mnezase rekl ze sem mu dones auto v takem nepojizdnem stavu tj svitola kontrolka motora a auto cukalo na kazdy prevodovy stupen a neslo rychlejic nez 50 a ze sem mu take auto dones a ze sem na neho chtel usit boudu ve forme opravy zadarmo poskodeneho auta.

Pri tom auto prislo k nemu zcela v poradku. Neskakalo nesvitila ani jedna kontrolka... a misto toho aby se omluvil a rekl neco v zmysle ze okej tak asi ty japonce delat neumime protoze nas zivi jenom po octavie tak radeji zvaloval vinu na mne a tym prisel o dlouhodobeho zakaznika.

Ale zass na druhej strane vsetko spatne je na neco dobre a aspon sem spoznal ochotu pomoct a kvalitu prace magnetaka, ktery jeste v ten samej den o pulnoci cestoval za mnou z brna pres 140 km a o 1 rano bylo auto jako nove...

Dneska dela mechanika kde kdo a na takych fuserov si treba dat pozor. Anebo jak magnetak rika a plne s tim suhlasim ze servisi zivia skodovky a koncerny a kdyz pride k nim japonec tak jen hadaji formou pokus, omyl a kdyz se to nepovede tak ruce pric.

A proto bez papiera uz ani na krok a usetreni dphcki za to nestoji

2016-08-19 22:16:12

Určitě nechoďte servisovat do Auto Palace v Brně. Ze všech stran slyším jen stížnosti. I když jsem tam teď byl a musel tam jet, tak neochota a kyselé xichty vládly


Odpovědět